Es kann passieren, dass Sie die PIN für elektronische Signatur für qualifizierte Zertifikate, die auf einem USB-Token oder auf einer Chipkarte gespeichert ist, sperren lassen. Die Anzahl der Eingabe-Versuche in der Werkeinstellung ist beschränkt auf 3 Versuche. Wir können den Status des Token oder der Chipkarte wieder unter Advanced view (Erweiterte Ansicht) in SafeNet Authentication Client überprüfen. Auf der rechten Seite des Bildschirms, wir scrollen herunter bis wir zur Zeile mit der Beschreibung "Digital Signature PIN retries remaining" gelangen.
Erscheint hier 0, ist der Token aufgrund dreimal fehlgeschlagener Eingabe DSPIN entry blockiert. Der Token kann wieder durch Auswählen der Option auf der linken Seite des Bildschirms entsperrt werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Tokennamen und wählen Sie "Set Digital Signature PIN".
Sie werden zur Eingabe von DSPUK zur Verifizierung und Einstellung der neuen DSPIN aufgefordert. Der Vorgang ist ähnlich Kennwortänderung für Token.
Falls Sie Hilfe brauchen, Sie können unseren kostenpflichtigen online technischen Support in Anspruch nehmen (via MS Teams, TeamViewer oder Google Meet).